Köpvillkor

Du måste acceptera dessa köpvillkor när du vill handla från Swedflex AB

Leveranstider:

Vår målsättning från oss på Swedflex AB är att du ska få ditt paket så fort som möjligt och vi har som målsättning att skicka din order inom 2-7 arbetsdagar efter det att din beställning kommit in till vårt system. Detta gäller vardagar. Alla våra paket skickas via DB Schenker. Vi reserverar oss för att vid hög belastning kan leveranstiden vara längre och beställda varor kan ta slut i lager.

Varor i lager:

Eftersom vi tillverkar våra produkter löpande och att det inte är kopplat till något lagersystem så finns det ibland en risk att en vara kan vara slutsåld. Om en vara skulle vara slut på lager så kontaktar vi dig som kund via antingen e-post eller telefon. Du har då möjligheten att acceptera en ny leveranstid eller om du hellre vill häva köpet. Det kostar självklart ingenting och vi makulerar beställningen om inte paketet skickats. Får vi inget svar inom två dagar skickar vi de beställda varor som finns i lager

Fraktsätt:

Välj vilket alternativ som passar dig bäst.

Fraktleverantör: Alla våra paket skickas via DB Schenker

Hämta från vårt lager: Du kan givetvis hämta dina varor direkt på vårt lager i Vinninga utanför Lidköping. Utlämning sker enlig överenskommen tid. Du får då en bekräftelse via e-mail. Det är viktigt att du tar med legitimation vid utlämningen av paketet, vi lämnar inte ut varan utan legitimation. Om någon annan ska hämta ut ditt paket behöver de ha både ditt och sitt eget id-kort med sig. Paketet ligger på lagret för avhämtning i max 14 dagar.

Frakt inom Sverige

Frakt tillkommer på samtliga ordrar. Eftersom våra olika varor skiljer sig åt så mycket i både storlek och vikt, är det svårt att sätta en enhetsfrakt. Vi debiterar därför enbart den egentliga fraktkostnaden.

Om vi anser att paketet är för dyrt att skicka så kommer vi att kontakta dig och ge möjligheten att makulera ordern. Detta kan även vara fallet om relationen mellan ordervärdet och fraktkostnaden blir för skev till kundens nackdel.

Frakt utomlands

Ju tyngre och/eller större paketet som vi skickar är, desto dyrare blir frakten för oss. Om vi anser att paketet är för dyrt att skicka så kommer vi att kontakta dig och bekräfta detta och ge möjlighet att makulera ordern. Detta kan även vara fallet om relationen mellan ordervärdet och fraktkostnaden blir för skev till kundens nackdel.

Betalning:

Swedflex AB erbjuder idag möjligheten att betala via Klarna Checkout. Där kan du som privatperson antingen betala via faktura, avbetalning eller direkt med kreditkort.

Ej uthämtat paket:

Du har 14 dagar på dig att hämta ut ditt paket på utlämningsstället. Om du inte hämtar ut paketet inom den tiden returneras det till oss. För ej uthämtade paket faktureras du som kund för den verkliga fraktkostnaden ut till kund, returfrakten samt administrativa avgifter.

Orderbekräftelse:

När du genomför ett köp skickas automatiskt en orderbekräftelse till den e-postadress som du angivit vid beställningen. Har det inte kommit någon orderbekräftelse, kontrollera först att mailet inte hamnat i skräppostmappen, kontakt oss därefter.

Byte av vara:

För att göra förändringar i din order, kontakta oss på jimmy@swedflexab.com eller tel. 0510-235 90. Förändringar i lagd order kan bara göras innan paketet skickats.

Retur och ångerrätt:

Ni ska alltid kontakta oss på Swedflex AB innan ni returnerar några varor.

Du har full ånger- och returrätt upp till 30 dagar i Sverige. Varan måste vara oanvänd och precis i samma skick som vid mottagande för att en retur ska gå igenom. Utanför Sverige, men inom EU, gäller upp till 7 dagars ångerrätt.
vid beställning av rör i längder annat än standardlängden 30 m, debiteras en returkostnad om 50 kr/meter. Oval skorstensslang tas ej i retur.
Skulle du inte vara nöjd med något eller bara har frågor, kontakta oss då på info@swedflexab.com eller ring oss på 0485-235 90.

Transportskador:

När du tar emot godset och upptäcker en skada, kvittera aldrig fraktsedeln utan att först göra en anmärkning på kvittensdelen. Anmärkningen behöver inte vara detaljerad, men den är nödvändig för att skadan ska kunna regleras.
Om skadan inte kunnat upptäckas förrän vid uppackning, måste skadan anmälas till DB Schenker inom sju (7) arbetsdagar efter mottagandet för att den ska kunna tas upp till behandling. DB Schenker vill många gånger besiktiga skadan. Därför får du inte returnera, sälja eller reparera det skadade godset utan att först ha kontaktat DB Schenker. Kontaktuppgifter DB Schenker: +46 (0) 36 18 30 00

Övrigt:

Vi reserverar oss för eventuella felskrivningar. Vi reserverar oss också för fel utom vår kontroll, exempelvis force majeure. Du måste vara 18 år för att handla hos oss. Samtliga priser är angivna inklusive svensk moms 25 %.